Ha a befizetés gomb megnyomása után kétszer kattintottál, a tranzakció duplikálódhatott, és a játékos egyenlegén csak egy összeg jelenik meg, miközben a banknál kettő szerepel. A leggyakoribb ok az, hogy a rendszer a második kérést is feldolgozta, de a visszaigazolás csak az elsőről érkezett meg.

Függőben lévő kifizetés a TippmixPRO-nál

A játékos a kifizetések listájában „feldolgozás alatt” állapotot lát, és az összeg napokig nem kerül jóváírásra. A legnagyobb kockázat ilyenkor az, hogy a játékos közben újabb kifizetést indít, ami lassítja az első feldolgozását.

A casino tippmixpro felületén a kifizetési kérelem addig marad nyitva, amíg a szükséges ellenőrzések le nem zárulnak. A https://tippmixprohu.com oldalán a játékos a tranzakciók előzményeiben pontosan látja, mikor változott a kérelem állapota.

• A megadott bankszámlaszám eltér a regisztrált adatoktól.
• A személyazonosság igazolása még nem fejeződött be.
• Bónuszhoz kötött összeget szeretnél kivenni, miközben a fogadási feltételek nem teljesültek.
• Több kifizetési kérelem fut egyszerre.
• A választott kifizetési mód ideiglenesen nem elérhető.

1. Nyisd meg a tranzakciók előzményeit, és nézd meg a kérelem pontos állapotát.
2. Ellenőrizd, hogy a regisztrált név, cím és bankszámlaszám mindenhol ugyanaz-e.
3. Ha hiányos az igazolás, töltsd fel a kért dokumentumokat egyetlen olvasható fotón.
4. Ne indíts újabb kifizetést, amíg az első le nem zárul.
5. Nézd meg a bónusz részleteit, ha az érintett összeghez bónusz kapcsolódik.
6. Ellenőrizd, hogy a fogadásaid mind elszámolásra kerültek-e.
7. Ha a kifizetést visszavonták, olvasd el a visszavonás okát a tranzakció mellett.
8. Válassz olyan kifizetési módot, amelynek adatai megegyeznek a regisztrációddal.
9. Jegyezd fel a kérelem azonosítóját, mert az ügyintézéshez szükség lesz rá.
10. Várd meg, amíg a bónuszhoz tartozó fogadási kötelezettség lejár.
11. Ha a kifizetés több részre bomlott, külön-külön figyeld az állapotukat.
12. Ellenőrizd, hogy a kifizetés összege nem haladja-e meg a fiókodhoz tartozó keretet.
13. Ha a bankod elutasította az utalást, a hibaüzenetet mentsd el.
14. Csak akkor indíts új kérelmet, ha az előzőt hivatalosan lezárták.
15. Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a kérelem állapota hetek óta nem változik, és minden adatod rendben van.

Befizetés érkezett a banknál, de nem jelent meg az egyenlegen

A játékos látja a banki terhelést, a tippmixpro casino egyenlege viszont változatlan marad. A leggyakoribb ok az, hogy a tranzakció a két rendszer közötti átfutás miatt még nem zárult le.

• A befizetés még feldolgozás alatt áll a szolgáltatónál.
• Hiányos vagy eltérő adatokkal indítottad a tranzakciót.
• A böngésző megszakította a visszatérést a fizetési oldalról.
• Duplikált kérés miatt a rendszer csak az egyiket könyvelte.
• Az egyenleg frissítése a gyorsítótár miatt nem történt meg.

1. Először nézd meg a tranzakciók előzményeit, és keresd meg a befizetést.
2. Ha a tétel ott szerepel, az egyenleg megjelenítése lehet a hiba.
3. Jelentkezz ki, majd lépj be újra, hogy az egyenleg frissüljön.
4. Töltsd újra az oldalt a böngésző gyorsítótárának ürítése nélkül is.
5. Ellenőrizd a banki értesítésben szereplő összeget és a kedvezményezett nevét.
6. Hasonlítsd össze a banki terhelés időpontját a tranzakciós listával.
7. Ha két terhelés látszik, ne indíts újabb befizetést.
8. Nyisd meg a befizetési előzményeket, és keresd a függő állapotú tételt.
9. Ellenőrizd, hogy a befizetésnél használt adatok megegyeznek-e a fiókod adataival.
10. Ha a fizetési oldal megszakadt, ne indíts új tranzakciót azonnal.
11. Várj egy rövid ideig, majd nézd meg ismét az egyenleget.
12. Készíts képernyőképet a banki terhelésről és a tranzakciós listáról.
13. Ha a befizetés a listában sem jelenik meg, jelezd az ügyfélszolgálatnak.
14. Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a banki terhelés megtörtént, de a tranzakció semmilyen állapotban nem látható.

Elutasított tranzakció a fiókhoz tartozó limitek miatt

A játékos a befizetés vagy kifizetés végén elutasító üzenetet kap, amely a fiókhoz tartozó keretre hivatkozik. A leggyakoribb ok az, hogy az összeg meghaladja a számládhoz beállított napi vagy havi határt.

• A tranzakció összege nagyobb, mint a beállított limit.
• A napi keretet már korábbi tranzakciók felhasználták.
• A fiókhoz tartozó ellenőrzési szint még nem engedi az adott összeget.
• A kifizetésnél a bónuszhoz kötött összeg nem vehető ki.
• A befizetési mód saját kerete szűkebb, mint a fióké.

1. Nézd meg a fiókbeállításokban a tranzakciós limiteket.
2. Hasonlítsd össze a tervezett összeget a napi és havi kerettel.
3. Ellenőrizd, hogy a mai napon már történt-e tranzakció.
4. Ha a napi keret merült ki, a következő napon próbáld újra.
5. Oszd fel a nagyobb összeget több kisebb tranzakcióra, ha a szabályok engedik.
6. Ellenőrizd, hogy a fiókod ellenőrzési szintje engedi-e a kívánt összeget.
7. Ha a kifizetést bónuszos összegből indítanád, előbb teljesítsd a fogadási feltételeket.
8. Válassz olyan módot, amelynek saját kerete nagyobb.
9. Nézd meg a visszautasítás mellett megjelenő pontos indoklást.
10. Ha a limitet magad állítottad be, módosítsd a fiókbeállításokban.
11. Ne indíts több kisebb tranzakciót egyszerre, mert azok együttesen is átléphetik a keretet.
12. Jegyezd fel a visszautasított tranzakció azonosítóját.
13. Ha a keret emelését szeretnéd kérni, tájékozódj a fiókodhoz tartozó lehetőségekről.
14. Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a limitet nem te állítottad be, és a tranzakció továbbra is elutasításra kerül.

Bejelentkezés sikertelen vagy zárolt fiók ismételt próbálkozás után

A játékos a bejelentkezésnél hibás jelszóra vagy zárolt fiókra figyelmeztető üzenetet kap. A leggyakoribb ok az, hogy több egymást követő hibás próbálkozás után a rendszer biztonsági okból átmenetileg lezárja a hozzáférést.

• Elgépelt felhasználónév vagy jelszó.
• Több egymást követő hibás próbálkozás.
• A jelszó módosult, de a böngésző a régi adatokat tölti be.
• Automatikus kitöltés használata elavult adatokkal.
• Gyanús bejelentkezési kísérlet miatti biztonsági zárolás.

1. Ellenőrizd a felhasználónevedet, és figyelj a kis- és nagybetűkre.
2. Írd be kézzel a jelszót, ne az automatikus kitöltést használd.
3. Ha a jelszó nem biztos, indíts jelszó-visszaállítást.
4. Nyisd meg a visszaállítási levelet, és kövesd a benne leírt lépéseket.
5. Az új jelszót jegyezd fel biztonságos helyre.
6. Jelentkezz ki minden eszközről, mielőtt újra próbálkozol.
7. Töröld a böngésző mentett jelszavát a régi belépéshez.
8. Ha a fiók zárolt, ne próbálkozz tovább, mert az újabb kísérletek meghosszabbíthatják a zárolást.
9. Ellenőrizd, hogy a bejelentkezéshez használt e-mail cím a regisztrált cím-e.
10. Ha a jelszó-visszaállítási levél nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát.
11. Próbálj másik böngészőt vagy mobilon a telefon böngészőjét.
12. Ellenőrizd, hogy nincs-e bekapcsolva egy VPN, amely más országból indítja a kapcsolatot.
13. Ha a zárolás biztonsági ellenőrzés miatt történt, készítsd elő a személyazonosságod igazolásához szükséges dokumentumokat.
14. Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a jelszó-visszaállítás után is zárolt marad a fiók.

Egyetlen szokás megelőzi a legtöbb ilyen hibát: minden tranzakció után nézd meg a tranzakciók listáját, és csak a jóváírás után indíts új műveletet.