Du har fylt inn beløpet i innskuddsfeltet og ser at et bonusvalg dukker opp før du bekrefter. Det mange gjør feil i dette øyeblikket, er å trykke videre uten å lese hva bonusen faktisk krever av deg som spiller.

Innskudd og uttak på kontoen

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, vises i innskuddsfeltet på kontoen din, og utvalget kan variere. Du velger metoden der og ser hvilke alternativer som faktisk er åpne for deg. Sjekk at metoden står i samme navn som kontoeieren din. Bruk bare en metode du selv eier og har kontroll over.

Hvorfor kommer ikke innskuddet inn med en gang?

En innbetaling kan stoppe opp fordi betalingen ikke er bekreftet av metoden du brukte. Det kan også skyldes at kontoen mangler opplysninger før beløpet kan registreres. Gå til kontohistorikken og se om innskuddet står som mottatt eller avventer. Vent på at statusen endrer seg før du prøver på nytt. Setter du i gang flere innskudd samtidig, kan det skape dobbeltbeløp som må ryddes opp.

Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom en bonus?

Et bonusbeløp er knyttet til et omsetningskrav som må oppfylles før uttak. Så lenge kravet ikke er oppfylt, kan uttaket bli stående eller deler av gevinsten falle bort. Se på bonussiden hva som gjenstår av omsetning før du ber om uttak. Spill videre innenfor de spillene som teller mot kravet. Et uttak som er bedt om for tidlig, kan stoppe hele bonusen.

Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn mer penger?

Et nytt innskudd gir ikke automatisk en ny bonus, med mindre du velger en bonus på nytt. Har du en aktiv bonus, kan et nytt innskudd bli lagt til samme saldo og samme omsetningskrav. Les hva som står om aktiv bonus før du fyller inn beløpet. Vil du holde ting adskilt, kan du vente med innskuddet til den første bonusen er ferdig.

Koster det noe å ta ut gevinst?

Eventuelle kostnader eller vekslingsregler knyttet til uttaket står på uttaksbildet før du bekrefter. Les det som står der, og sammenlign med beløpet du ba om. Sjekk også at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt. Stemmer ikke navnet, kan uttaket bli stående i behandling. Da må opplysningene rettes opp før pengene kan sendes.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt til behandling?

Et uttak kan bli liggende fordi kontoen ikke er ferdig bekreftet, eller fordi det er bedt om et beløp som overstiger det som er spilt inn. Sjekk statusen i kontohistorikken og se om det står noe om manglende opplysninger. Er alt i orden, er det bare å vente til behandlingen er ferdig. Ikke send samme uttaksforespørsel flere ganger, det kan låse beløpet.

Konto, innlogging og bekreftelse av identitet

Hvordan oppretter jeg en konto på riktig måte?

Fyll ut navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Bruk bare opplysninger du selv kan dokumentere senere. Et vanlig feiltrinn er å skrive et kallenavn eller en annen adresse enn den offisielle. Kontroller at e-postadressen er riktig skrevet før du sender skjemaet. Feil i skjemaet skaper problemer når kontoen senere skal bekreftes.

Hvilke dokumenter må jeg sende inn?

Du blir bedt om å vise hvem du er, og dokumentet skal være gyldig og tydelig lesbart. Ofte trengs også noe som viser adressen din. Ta bilder av hele dokumentet, uten beskjæring og uten gjenskinn. Sørg for at alle hjørner og teksten er synlige. Utviskede eller delvis skjulte opplysninger gir ny runde med spørsmål.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min i det hele tatt?

Bekreftelsen brukes til å sikre at kontoen tilhører deg, og til å oppfylle reglene som gjelder for pengespill. Den beskytter også uttaket ditt mot at noen andre får tilgang. Se på kontosiden hvilke trinn som gjenstår før du kan ta ut penger. Fullfør dem tidlig, ikke først når du vil ha gevinsten ut.

Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden, så sendes det en lenke til e-posten du registrerte. Åpne lenken i samme nettleser som du logget inn med. Finner du ikke e-posten, sjekk søppelposten før du ber om en ny. Har du byttet e-postadresse, må den oppdateres på kontoen først, ellers når ikke lenken fram.

Kan to personer bruke samme konto?

En konto er personlig og skal bare brukes av den som eier den. Deler du innlogging med noen andre, kan kontoen bli stengt og uttaket stoppe. Samme husstand bør også være varsom med å opprette flere kontoer. Sjekk at innloggingsdetaljene bare finnes hos deg. Har du mistanke om at noen andre har brukt kontoen, bytt passord med en gang.

Hvordan endrer jeg adresse eller telefonnummer?

Opplysningene endres på kontosiden under personlige data. Etter en endring kan du bli bedt om å dokumentere den nye adressen. Gjør endringen før du ber om uttak, ikke etterpå. Sjekk at navnet fortsatt står likt som i dokumentene. Avvik mellom kontoen og dokumentene er en vanlig grunn til at behandlingen stopper.

Ansvarlig spill og grenser

Hvordan setter jeg et innskuddstak?

Et innskuddstak begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Du finner innstillingene for dette på kontosiden din. Velg et beløp du er komfortabel med også i en måned der du spiller mer enn vanlig. Et tak som senkes, gjelder vanligvis med en gang, mens en økning kan kreve noe ventetid. Sett taket før du setter inn penger, ikke etter at du har tapt.

Hva betyr egentlig omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet sier hvor mye du må spille for at et bonusbeløp skal bli uttakbart. Det er ikke et krav om å vinne, men om å bruke beløpet et visst antall ganger. Spill som ikke teller mot kravet, flytter deg ikke nærmere uttak. Se på bonussiden hvor mye som gjenstår, og regn ut om du faktisk har tid og lyst til å komme dit. Er svaret nei, er det bedre å la bonusen være.

Kan jeg be om en pause fra spillingen?

Du kan sette kontoen på pause, slik at du ikke får spilt i en periode du velger. Pausen gjelder også innskudd, slik at du ikke kan fylle på mens den varer. Bestem lengden før du bekrefter, fordi en pause ikke kan avbrytes underveis. Dette er et tiltak for deg som merker at spillingen tar for mye plass. Ta pausen før du setter inn mer penger, ikke etter.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?

Kontohistorikken viser innskudd, uttak og spill over tid. Gå gjennom den regelmessig, for eksempel én gang i måneden. Se etter om summen har endret seg i en retning du ikke ønsker. Summerer du opp selv, får du et klarere bilde enn en enkelt saldo gir. Oppdager du en endring, juster innskuddstaket med en gang.

Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?

Da bør du stoppe tilgangen til penger og ta en pause med en gang. ibets.eu.com har innstillinger for grenser og pause som du kan bruke for å få kontroll. Snakk med noen du stoler på, og vurder å søke hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet. En vanlig feil er å prøve å spille inn tapene først. Det forsterker problemet, så sett grensen før du gjør noe annet.

Kan jeg lukke kontoen helt?

Du kan be om at kontoen lukkes, og da stenges tilgangen til spill og innskudd. Før du gjør det, ta ut det du har til gode, så langt det er mulig. Tenk gjennom om en pause er nok, eller om lukking er riktig for deg. Lukking er et sterkere grep enn en midlertidig pause. Har du bestemt deg, gjennomfør det samme dag og ikke etter neste innskudd.

Spilling i nettleseren og hva som gjelder

Hvordan fungerer ibet betting i nettleseren på telefonen?

Du åpner nettstedet i telefonens nettleser og logger inn som vanlig. Spill oppdateres direkte i nettleseren, så du trenger ingen egen nedlasting. Sjekk at du har stabil tilkobling før en viktig kamp eller et spill du vil følge. Lukk faner du ikke bruker, så går siden jevnere. Opplever du at knapper ikke svarer, last siden på nytt før du prøver igjen.

Hvilke spill og markeder finnes?

Utvalget spenner fra sport til andre spill, og hva som er åpent, vises i menyen. Noen markeder stenger når kampen starter, andre holder åpent lenger. Les hva som må skje for at spillet skal vinne, før du setter penger på det. Et vanlig feiltrinn er å velge feil marked fordi navnene ligner. Sjekk kamp, lag og vilkår i spillkupongen før du bekrefter.

Hva skjer med spillet mitt hvis kampen avlyses?

Et spill på en kamp som avlyses, blir vanligvis gjort opp etter gjeldende regler. Ofte betyr det at innsatsen returneres, men det avhenger av markedet. Se på spillhistorikken for å se hva som ble resultatet. Vent til oppgjøret er synlig før du regner med pengene. Setter du et nytt spill med en gang, kan saldoen se feil ut en stund.

Hva er ibet online spill, og hva bør jeg vite?

Spill i nettleseren foregår direkte på kontoen din, med samme innlogging uansett hvor du er. Du bør alltid logge ut på en delt telefon eller datamaskin. Hold passordet for deg selv, også for personer du kjenner godt. Bruk helst en oppdatert nettleser, slik at siden fungerer som den skal. Merker du noe uvanlig etter innlogging, bytt passord med en gang.

Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusen?

Ulike spill bidrar ulikt til omsetningskravet, og noen teller ikke i det hele tatt. Det står på bonussiden hvilke spill som gjelder. Velg spill ut fra hva du liker, ikke bare ut fra hva som teller. Spiller du bare spill som ikke teller, står kravet stille. Sjekk bidraget før du fortsetter med bonusen.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?

Kontroller først at brukernavn og passord er skrevet riktig, og at du ikke har byttet til et annet tastatur på telefonen. Prøv glemt passord hvis det ikke hjelper. Sjekk også at kontoen ikke er satt på pause eller midlertidig stengt. Får du fortsatt ikke tilgang, ta kontakt med kundestøtten og oppgi hva som skjer. Ikke opprett en ny konto mens du venter.