Πατάς το κουμπί για κατάθεση ή για το μπόνους και η οθόνη γυρίζει πίσω χωρίς μήνυμα, ή εμφανίζεται σφάλμα τη στιγμή της επιβεβαίωσης. Η πιο συχνή αιτία είναι μια λεπτομέρεια στον λογαριασμό ή στο δίκτυο που δεν ταιριάζει με ό,τι περιμένει το σύστημα.

Μπόνους και δωρεάν περιστροφές που δεν εμφανίστηκαν

Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο του μπόνους στο μηδέν, ενώ η κατάθεση έχει ήδη καταγραφεί κανονικά.

• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και το νέο δεν μπορεί να προστεθεί.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
• Η πληρωμή έγινε με τρόπο που εξαιρείται από την προσφορά.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και βεβαιώσου ότι η κατάθεση εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη.
2. Έλεγξε αν υπάρχει ενεργό μπόνους στο παράθυρο των προσφορών.
3. Επανάλαβε την ενεργοποίηση της προσφοράς από το σημείο όπου τη βρήκες.
4. Συμπλήρωσε τον κωδικό με κεφαλαία και χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος.
5. Επιβεβαίωσε ότι το ποσό της κατάθεσης καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση.
6. Έλεγξε αν ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποίησες συμμετέχει στην προσφορά.
7. Αν έχεις άλλο μπόνους σε εξέλιξη, ολοκλήρωσέ το πρώτο.
8. Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση στο slotspalace casino login για να ανανεωθεί η κατάσταση του λογαριασμού.
9. Άνοιξε το παιχνίδι των δωρεάν περιστροφών από τη λίστα των προσφορών και όχι από την αναζήτηση.
10. Περίμενε λίγο και ανανέωσε τη σελίδα, καθώς η πίστωση μπορεί να εκκρεμεί.
11. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με το μηδενικό υπόλοιπο και την ολοκληρωμένη κατάθεση.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί, η προσφορά ήταν ενεργή και το μπόνους ακόμα δεν εμφανίζεται.

Παιχνίδια που δεν φορτώνουν στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει μαύρη οθόνη ή τον τροχό να περιστρέφεται χωρίς τέλος, ενώ η αρχική σελίδα ανοίγει κανονικά.

• Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη.
• Παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης.
• Αποκλεισμός πόρων από λογισμικό ασφαλείας.
• Προσωρινά δεδομένα που έχουν καταστραφεί.

1. Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες και άνοιξε ξανά το παιχνίδι.
2. Δοκίμασε σύνδεση μέσω Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής.
3. Απενεργοποίησε για λίγο το VPN, αν το χρησιμοποιείς.
4. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης.
5. Ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
6. Επιβεβαίωσε ότι το JavaScript είναι ενεργό στις ρυθμίσεις.
7. Δοκίμασε άλλο πρόγραμμα περιήγησης στο ίδιο τηλέφωνο.
8. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο και άνοιξε ξανά τη σελίδα.
9. Μείωσε την ποιότητα γραφικών του παιχνιδιού, αν υπάρχει σχετική ρύθμιση.
10. Μπες ξανά μέσω του slotspalace casino login και άνοιξε το παιχνίδι από τη λίστα κατηγοριών.
11. Δοκίμασε ένα άλλο παιχνίδι του ίδιου παρόχου για να δεις αν το πρόβλημα είναι γενικό.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε κάθε παιχνίδι και σε κάθε πρόγραμμα περιήγησης.

Επαλήθευση ταυτότητας που κολλάει ή απορρίπτεται

Ο παίκτης βλέπει την ένδειξη «σε εκκρεμότητα» για μέρες ή ειδοποίηση ότι το έγγραφο δεν έγινε δεκτό, χωρίς σαφή λόγο.

• Φωτογραφία θαμπή ή με έντονη αντανάκλαση.
• Γωνίες ή στοιχεία του εγγράφου κομμένα.
• Διαφορά ονόματος ανάμεσα στο προφίλ και στο έγγραφο.
• Ληγμένο έγγραφο ταυτοποίησης.
• Αποστολή εγγράφου σε μορφή που δεν ανοίγει καθαρά.

1. Στον λογαριασμό σου στο https://slotspalace-gr.com/ άνοιξε την ενότητα επαλήθευσης και δες ποιο έγγραφο λείπει.
2. Βγάλε νέα φωτογραφία σε φωτεινό χώρο χωρίς αναλαμπές.
3. Τοποθέτησε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια και φωτογράφησέ το ολόκληρο, με τις τέσσερις γωνίες ορατές.
4. Χρησιμοποίησε τη μορφή αρχείου που ζητά η φόρμα και όχι στιγμιότυπο από άλλη εφαρμογή.
5. Γράψε το ονοματεπώνυμο στο προφίλ ακριβώς όπως στο έγγραφο, με ελληνικούς ή λατινικούς χαρακτήρες ανάλογα με το έγγραφο.
6. Αν υπάρχει δεύτερο επώνυμο, δήλωσέ το στο ίδιο πεδίο.
7. Ανέβασε και απόδειξη διεύθυνσης που δείχνει το ίδιο όνομα.
8. Βεβαιώσου ότι το έγγραφο δεν έχει λήξει.
9. Αν η φόρμα κολλάει, δοκίμασε από άλλο πρόγραμμα περιήγησης στο τηλέφωνο.
10. Ανέβασε μία φορά το αρχείο και περίμενε την απάντηση πριν στείλεις ξανά.
11. Κράτησε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζεις.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ανεβάσει καθαρά έγγραφα με ίδια στοιχεία και η ένδειξη παραμένει σε εκκρεμότητα.

Καταθέσεις και αναλήψεις που απορρίπτονται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό ξεπερνά το επιτρεπόμενο όριο ή ότι η συναλλαγή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που δέχεται ο λογαριασμός.
• Το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο έχει ήδη καλυφθεί.
• Υπάρχει όριο που έχει ορίσει ο ίδιος ο παίκτης στον λογαριασμό του.
• Το υπόλοιπο του μπόνους δεν επιτρέπει ανάληψη πριν ολοκληρωθούν οι όροι του.
• Ο τρόπος πληρωμής έχει δικό του όριο ανά συναλλαγή.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες το ποσό της τελευταίας επιτυχημένης κίνησης.
2. Σύγκρινε το ποσό που προσπαθείς να στείλεις με το ελάχιστο και το μέγιστο της φόρμας.
3. Έλεγξε αν έχεις φτάσει στο ημερήσιο όριο της ημέρας.
4. Δες αν υπάρχει ενεργό όριο που έθεσες εσύ και άλλαξέ το, αν επιτρέπεται.
5. Επιβεβαίωσε ότι δεν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το υπόλοιπο.
6. Ολοκλήρωσε τους όρους του μπόνους πριν ζητήσεις ανάληψη.
7. Δοκίμασε ποσό μέσα στα όρια της φόρμας.
8. Αν το πρόβλημα αφορά ανάληψη, βεβαιώσου ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
9. Δοκίμασε άλλο τρόπο πληρωμής που εμφανίζεται στη λίστα σου.
10. Χώρισε το ποσό σε μικρότερες κινήσεις αν το όριο αφορά μία συναλλαγή.
11. Κάνε νέα σύνδεση στο casino slotspalace και άνοιξε ξανά τη φόρμα κατάθεσης.
12. Κράτησε στιγμιότυπο του μηνύματος σφάλματος με το ποσό και την ώρα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ποσό βρίσκεται μέσα στα όρια της φόρμας και η συναλλαγή απορρίπτεται επανειλημμένα.

Πριν πατήσεις κατάθεση ή ενεργοποίηση προσφοράς, κάλεσε ξανά τη σελίδα του λογαριασμού και βεβαιώσου ότι το προφίλ, τα έγγραφα και το υπόλοιπο μπόνους δείχνουν την κατάσταση που περιμένεις.