Du sitter foran skjemaet med e-postfeltet tomt og lurer på hva som må fylles ut riktig første gang. Den vanligste feilen er å oppgi et navn som ikke samsvarer med ID-en, noe som forsinker hele verifiseringen. Her får du rekkefølgen og detaljene som teller.

Forberedelser før du registrerer deg

Ha alt klart før du begynner, så går skjemaet raskere og du slipper å avbryte midt i. Samle følgende:

• Gyldig ID med navn og fødselsdato som stemmer med det du skriver inn. Bruk samme skrivemåte som på dokumentet.
• En e-postadresse du faktisk sjekker. Bekreftelseslenken må åpnes for at kontoen skal bli aktiv.
• Mobilnummeret ditt, slik at du kan motta koder for innlogging. Sørg for at nummeret er registrert på deg.
• En kopi av et dokument som viser adressen din. Dette kan være en regning eller et offisielt brev.
• En oversikt over hvilke betalingsmetoder du har tenkt å bruke. Navnet på kontoen må samsvare med spillerens navn.
• Pass på at du ikke har en eksisterende konto fra før. Dette gjelder også en konto du har glemt at du opprettet.
• Skriv ned innloggingsdetaljene på et trygt sted. Ikke bruk samme passord som på andre nettsteder.

Når du har dokumentene foran deg, reduseres risikoen for feil i skjemaet. Mange spillere hopper over adressebekreftelsen og må sende inn dokumenter på nytt senere. Ved å ta med alt med en gang, unngår du avbrudd i verifiseringen. God planlegging gjør også at du kan begynne å spille uten forsinkelser.

Registrering og verifisering trinn for trinn

Følg rekkefølgen under, så blir både kontoen og verifiseringen riktig første gang.

1. Åpne registreringssiden hos my-stakes.gr.com i nettleseren. Fyll inn e-post og passord, og velg landet ditt.
2. Skriv inn fornavn og etternavn nøyaktig slik det står på ID-dokumentet ditt.
3. Oppgi fødselsdato, og bekreft at du er over aldersgrensen for spilling.
4. Legg inn mobilnummeret ditt og vent på engangskoden via SMS.
5. Åpne e-posten og klikk på bekreftelseslenken for å aktivere kontoen.
6. Gå til verifiseringssiden og last opp et bilde av ID-dokumentet ditt.
7. Last opp et dokument som viser adressen din, og send inn til gjennomgang.

Når alle stegene er fullført, blir kontoen din gjennomgått av kundestøtten. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet er med. Hvis noe er utydelig, blir du bedt om å sende inn på nytt. En fullført verifisering gjør at du kan ta ut gevinster senere uten forsinkelser. Uten verifisering kan du fortsatt spille, men uttak vil bli holdt tilbake.

Lojalitetspoeng og belønninger

Lojalitetsprogrammet bygger på at du samler poeng mens du spiller. Poengene dine øker når du spiller på utvalgte spill, og du kan følge saldoen din i kontooversikten. Poengene kan ikke overføres til andre spillere, og de tilhører kontoen din. Sjekk hvilke spill som gir poeng, slik at du ikke kaster bort tid på feil spill.

Programmet har flere nivåer, og du rykker opp når du har samlet nok poeng. Hvert nivå gir tilgang til flere fordeler enn det forrige. Nivåene er knyttet til kontoen din og nullstilles ikke uten videre. Du kan se hvilket nivå du er på i kontoprofilen din.

Belønningene varierer fra nivå til nivå, og kan blant annet være bonuser eller gratisspinn. Noen belønninger krever at du bruker dem innen en viss periode. Du bør lese hva hver belønning innebærer før du aktiverer den. Belønninger som ikke brukes, kan falle bort uten at du får dem tilbake.

Poengene dine samles automatisk når du spiller, men noen spill teller ikke med. Spill som er ekskludert fra poengopptjening, er merket i spilloversikten. Hvis du er usikker på om et spill gir poeng, kan du sjekke spillinformasjonen før du begynner. Poeng for spill som er avbrutt, blir ikke registrert.

Det er ingen kostnad ved å være med i lojalitetsprogrammet. Du melder deg inn via kontosiden din, og poengene begynner å samle seg fra første spill. Hvis du har spilt uten å være innmeldt, får du ikke poeng for den perioden. Sørg derfor for å melde deg inn før du begynner å spille.

Spill og leverandører på plattformen

Tabellen under viser hvilke spillkategorier du finner, og hva du bør sjekke før du velger spill.

Spillutvalget er satt sammen av flere kjente leverandører, og du kan filtrere på leverandør i lobbyen. Hver spillkategori har egne innstillinger for innsats, og du bør sette deg inn i dem før du spinner. Live casino krever en stabil tilkobling for at videostrømmen ikke skal henge etter. Jackpotspill kan ha egne regler for hvordan gevinsten fordeles mellom spillere. Hvis et spill ikke laster, kan du prøve en annen nettleser eller oppdatere siden. Spillene er tilgjengelige via telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app.

Vanlige problemer og løsninger

Hvis innloggingskoden ikke kommer på SMS, kan du be om en ny kode etter en kort stund. Sjekk at mobilnummeret er riktig registrert på kontoen. Noen ganger blokkerer mobiloperatøren meldinger fra ukjente avsendere. Prøv igjen senere hvis problemet vedvarer.

Når et spill ikke laster, skyldes det ofte nettleseren eller tilkoblingen. Tøm hurtigbufferen og last siden på nytt. Hvis problemet fortsetter, kan du prøve et annet spill for å se om feilen er isolert. Spill som ikke fungerer, bør du rapportere til kundestøtten.

En vanlig feil er at navnet i profilen ikke samsvarer med ID-dokumentet. Da blir verifiseringen avvist, og du må sende inn dokumentasjon på nytt. Rett opp navnet i profilen før du laster opp bilder. Sørg også for at dokumentet er gyldig og ikke utløpt.

Hvis et uttak blir stående som ventende, skyldes det ofte at verifiseringen ikke er fullført. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp og godkjent. Uttak blir ikke behandlet før kontoen er verifisert. Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg.

Når du har glemt passordet, kan du bruke funksjonen for tilbakestilling. Du får da en lenke på e-post som lar deg lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Hvis e-posten ikke kommer, kan du sjekke søppelpostmappen.

Mystake-appen og mobil spilling

Mystake-appen gir deg tilgang til kontoen direkte fra telefonen. Du laster den ned fra nettstedet og installerer den på enheten din. Med mystake-appen kan du spille uten å åpne nettleseren hver gang. Appen gir deg også varsler om belønninger og kampanjer.

Hvis du heller vil spille i nettleseren, fungerer mystake casino like godt på mobilen. Du logger inn med samme detaljer som på datamaskinen. Spillutvalget er det samme, og du kan bytte mellom spill uten å laste ned noe. Mobilspilling krever ingen spesiell installasjon.

Merk at mystake casino kan oppføre seg annerledes på mobilen enn på en datamaskin. Noen spill krever at du roterer skjermen for å få plass til alle knappene. Hvis et spill ikke fungerer i appen, kan du prøve det i nettleseren i stedet. Appen oppdateres jevnlig, så sørg for at du har nyeste versjon.

Kontroll av innstillinger før første spill

Før du begynner å spille, bør du gå gjennom innstillingene for innskudd og uttak. Sett en grense for hvor mye du vil bruke, og hold deg til den. Mange spillere glemmer å justere innsatsen før de spinner. Start med et lavt innsatsnivå til du blir kjent med spillet.

Sjekk at e-postvarslene er slått på, slik at du får beskjed om viktige endringer. Du bør også se over hvilke belønninger som er aktive på kontoen din. Hvis du har meldt deg på kampanjer, kan de påvirke hvordan du kan ta ut gevinster. Les hva hver kampanje innebærer før du bruker den.

Ta vare på kvitteringer og dokumenter knyttet til innskuddene dine. Hvis det oppstår en tvist, er det nyttig å ha dem tilgjengelig. Kundestøtten kan be om dokumentasjon på betalinger. Oppbevar derfor alt til du har fått bekreftet at alt er i orden.

Når kontoen er verifisert og innstillingene er på plass, kan du begynne å spille. Husk at du alltid kan ta en pause hvis du føler at spillingen tar for mye tid. Sett av et fast beløp du kan tape uten at det påvirker økonomien din. Spill for moro skyld, ikke for å tjene penger.

Gå gjennom profilen din og bekreft at alle opplysningene stemmer før du gjør ditt første innskudd. Da slipper du uventede avvisninger når du senere vil ta ut gevinster.