Du har fylt ut innskuddsfeltet og musen hviler over bekreftelsesknappen. Det mange gjør feil i dette øyeblikket, er å hoppe over egne grenser og kontoopplysninger før pengene er på plass.

Slik spiller du ansvarlig hos Legiano

Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg kan bruke?

Grensen settes på kontoen din før du begynner å spille, ikke etter et tap. Du velger selv nivået, og det gjelder for spilløktene dine fremover. Når grensen er aktiv, stopper systemet deg når taket er nådd. Sjekk at grensen faktisk er lagret under kontoinnstillingene før du gjør et innskudd.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

En pause betyr at kontoen din stenges for spill i en periode du velger. Du kan fortsatt logge inn og se saldoen, men du får ikke plassert spill. Pausen aktiveres umiddelbart når du bekrefter den. Pass på at du velger en periode du faktisk holder deg til.

Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen min helt?

En full stenging er ment å vare, og den fjerner muligheten til å spille på kontoen. Du bør tenke gjennom valget før du bekrefter, fordi det ikke åpnes igjen ved et enkelt klikk. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på forskjellen mellom pause og stenging. Skriv ned datoen du stengte, så du har oversikt.

Hvorfor spør Legiano om hvor mye jeg tjener?

Opplysninger om inntekt og formål hjelper tjenesten å vurdere om spillvanene dine står i forhold til økonomien din. Dette er en del av ansvarlig spill-arbeidet og kan komme opp før eller etter et innskudd. Svar ærlig, slik at vurderingen blir riktig. Har du fått forespørselen, fyll den ut før du fortsetter å spille.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt denne måneden?

Spillhistorikken på kontoen viser innsatser og gevinster over tid. Gå inn der og sammenlign med det du selv hadde tenkt å bruke. Mange oppdager at innsatsene er høyere enn de trodde. Sett et påminnelsesvarsel på telefonen hvis du mister oversikten.

Hva gjør jeg hvis spillingen har blitt et problem?

Da bør du bruke stengefunksjonen med en gang og snakke med noen du stoler på. Det finnes også hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet som gir råd uten dom. Du kan be kundestøtten om å stenge kontoen for deg. Et godt første steg er å fjerne lagrede betalingskort fra enheten.

Kan jeg kreve tilbake penger jeg har tapt?

Innsatser du har gjort i spill, blir normalt stående som de er. Derfor er det viktig å sette grenser på forhånd, ikke i etterkant. Hvis du mener en transaksjon er feil registrert, kan du klage til kundestøtten med dokumentasjon. https://legiano.br.com har egne rutiner for slike saker, og du får svar på hvordan klagen behandles.

Spill og bruk av telefonen

Fungerer Legiano på mobilen uten noe ekstra program?

Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe fra en butikk. Åpne nettadressen i Chrome eller Safari og logg inn som vanlig. Siden tilpasser seg skjermen, men spillutvalget kan variere litt mellom enheter. Sjekk at nettleseren er oppdatert hvis sider laster tungt.

Hvorfor finner jeg ingen Legiano app å laste ned?

Det finnes ingen egen app fra Legiano, og du skal være skeptisk til filer som påstår det motsatte. Alt foregår i telefonens nettleser. Legg heller nettadressen til på hjemskjermen, så åpner du den med ett trykk. En slik snarvei er ikke en app, men en lenke.

Kan jeg spille med dårlig mobildekning?

Spill som krever jevn tilkobling, kan stoppe eller fryse når nettet er ustabilt. Sjekk dekningen før du plasserer et spill, særlig hvis du er på reise. Bruk helst trådløst nett hjemme. Er forbindelsen svak, vent til den er stabil før du setter inn penger.

Hvilke spill finnes hos Legiano?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-dealere. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan endre seg over tid. Bruk kategoriene i menyen for å finne det du liker. Sjekk spillets egen informasjon før du bestemmer innsats.

Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?

Flere spill har en demoversjon du kan prøve uten innsats. Da ser du hvordan spillet oppfører seg før du bruker egne penger. Demoen gir ingen gevinster, men den gir en følelse av rytmen i spillet. Prøv demoen på mobilen før du logger inn med penger på kontoen.

Hvorfor stopper et spill midt i en runde?

Det kan skyldes nettverksbrudd, en oppdatering eller at økten er avsluttet fra tjenestens side. Last siden på nytt og se om runden er registrert i historikken. Mangler den, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunkt. Spill aldri videre før du vet hvor innsatsen ble av.

Innskudd og uttak

Hvordan gjør jeg det første innskuddet?

Logg inn, åpne kassen og velg en betalingsmåte som vises for deg. Skriv inn beløpet og bekreft. Sjekk at beløpet stemmer med grensen du har satt, før du trykker godkjenn. Pengene skal dukke opp på saldoen, og du ser transaksjonen i historikken.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på saldoen?

Noen betalingsmåter bruker litt tid før beløpet registreres hos tjenesten. Vent litt og last siden på nytt før du prøver igjen. Gjør du et nytt innskudd for tidlig, kan du ende med å betale to ganger. Sjekk kontoutskriften din før du kontakter kundestøtten.

Hvordan tar jeg ut penger?

Uttak gjøres fra kassen på kontoen din. Du må ofte ha fullført identitetskontroll før uttaket behandles. Velg samme betalingsmåte som du satte inn med der det er mulig. Se på kontoutskriften at beløpet er sendt, og ta vare på kvitteringen.

Hvorfor blir uttaket mitt stoppet?

Uttak kan holdes tilbake hvis identiteten din ikke er bekreftet, eller hvis det mangler opplysninger om betalingsmåten. Dette er kontrollrutiner som gjelder alle spillere. Send det som etterspørres, så går saken videre. Sjekk meldingsboksen på kontoen for hva som mangler.

Kan jeg bruke et kort som ikke står i mitt navn?

Betalingsmåten bør stå i samme navn som spillekontoen. Ellers kan innskuddet avvises eller uttaket bli forsinket. Bruk derfor egne kort og kontoer. Har du allerede brukt en annen persons kort, ta kontakt med kundestøtten før du ber om uttak.

Hva skjer med bonuspenger når jeg vil ta ut?

Bonuspenger kan ikke tas ut direkte, og de må ofte omsettes i spill først. Les hva som gjelder for den aktuelle kampanjen før du godtar den. Har du aktiv bonus, kan uttaket bli utsatt til vilkårene er oppfylt. Velg bort bonuser du ikke trenger, hvis du heller vil ha pengene frie.

Konto og innlogging

Hvordan logger jeg inn på Legiano?

Bruk e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, sammen med passordet ditt. Legiano login skjer på kontosiden, og du bør sjekke at adressen i nettleseren er den riktige. Skriv passordet selv i stedet for å lime det inn fra ukjente meldinger. Etter innlogging ser du saldoen med en gang.

Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?

Velg funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får en lenke til e-posten som er knyttet til kontoen. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Får du ingen e-post, sjekk søppelpostmappen før du prøver igjen.

Hvorfor blir innloggingen min avvist?

Det kan være feil passord, eller at kontoen er midlertidig låst etter flere forsøk. Skriv passordet på nytt med riktig tastaturspråk og store og små bokstaver. Vent litt før du prøver igjen. Løser det seg ikke, kontakt kundestøtten med brukernavnet ditt.

Hva trenger jeg for å bekrefte identiteten min?

Du sender inn et gyldig identitetsdokument og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Bildene må være tydelige og vise hele dokumentet. Dette er et krav for at uttak skal kunne behandles. Last opp dokumentene under kontoprofilen og følg med på statusen.

Kan jeg ha mer enn én konto hos Legiano?

Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved en feil, si fra til kundestøtten slik at den kan ryddes opp. Duplikate kontoer kan føre til at uttak holdes tilbake. Bruk samme e-post og navn hver gang du logger inn.

Hvordan endrer jeg adresse eller telefonnummer?

Opplysningene oppdateres på kontoprofilen din. Noen endringer kan kreve at du bekrefter identiteten på nytt. Sjekk at navnet fortsatt stemmer med betalingsmåten du bruker. Etter lagring bør du logge ut og inn for å se at alt er riktig registrert.