Redzat lodziņu ar paziņojumu, ka darījums ir noraidīts, vai arī nauda no bankas ir pazudusi, bet spēļu kontā tā nav parādījusies. Visbiežākais iemesls ir neatbilstība starp jūsu ievadītajiem datiem un konta iestatījumiem, piemēram, limitu pārsniegšana vai nepabeigta pieteikšanās sesija.

Depozīts vai izmaksa tiek noraidīta: ko darīt ar limitiem

Jūs redzat ekrānā paziņojumu, ka darījums nav atļauts, un nauda paliek jūsu bankas kontā. Visbiežāk iemesls ir kāds no konta darījumu limitiem, kas tiek piemērots automātiski.

• Dienas vai mēneša depozīta limits ir sasniegts.
• Izņemšanas limits ir zemāks par pieprasīto summu.
• Konta līmenī ir iestatīts pašierobežojums, kas bloķē darījumus.
• Maksājuma metode neatbilst tai, ar kuru tika veikts depozīts.
• Konta dati nav pilnībā aizpildīti, tāpēc maksājums tiek apturēts.

1. Atveriet sava konta iestatījumus un pārbaudiet sadaļu par darījumu limitiem.
2. Ja limits ir sasniegts, izvēlieties mazāku summu vai nogaidiet līdz nākamajam periodam.
3. Pārbaudiet, vai izņemšanas pieprasījums nepārsniedz atļauto summu.
4. Ja esat iestatījis pašierobežojumu, to var mainīt tikai pēc noteiktā laika.
5. Pārliecinieties, ka izmantojat to pašu maksājuma metodi, ar kuru veicāt depozītu.
6. Pārbaudiet, vai jūsu profila dati ir aizpildīti pilnībā.
7. Mēģiniet veikt darījumu vēlreiz ar mazāku summu.
8. Ja nepieciešams, izmantojiet citu pieejamo maksājuma metodi.
9. Pārliecinieties, ka jūsu bankas konts ir aktīvs un tam nav savu ierobežojumu.
10. Pēc katra mēģinājuma pārbaudiet darījumu vēsturi kontā.
11. Ja darījums joprojām tiek noraidīts, pierakstiet precīzu kļūdas tekstu.
12. Noskaidrojiet, vai jūsu konts ir pilnībā verificēts.
13. Ja esat mainījis dzīvesvietas valsti, informācija var būt jāatjaunina.
14. Pirms atkārtota mēģinājuma nogaidiet dažas minūtes, lai izvairītos no dubultiem pieprasījumiem.
15. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja limits ir jāmaina ārpus jūsu konta iespējām.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat pārbaudījis visus limitus un darījums joprojām tiek noraidīts bez skaidra iemesla.

Mobilajā pārlūkā vietne vai spēles neielādējas

Telefona ekrānā redzat tukšu lapu, iekrāvēju, kas apstājas, vai spēles logu, kas paliek melns. Biežākie iemesli ir vājš interneta savienojums, novecojis pārlūks vai pārpildīta kešatmiņa.

• Nestabils mobilais internets vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un datiem.
• Pārlūka kešatmiņa vai sīkfaili traucē lapas ielādei.
• Pārlūka versija ir pārāk veca.
• Ierīcē ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms.
• Spēles logs atvērts vairākos cilnes vienlaikus.

1. Aizveriet visas pārlūka cilnes un atveriet vietni no jauna.
2. Pārbaudiet interneta savienojumu, ieslēdzot un izslēdzot mobilos datus.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Atjauniniet pārlūku līdz jaunākajai versijai.
5. Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu.
6. Mēģiniet atvērt vietni privātajā pārlūkošanas režīmā.
7. Ja nepieciešams, izmantojiet citu pārlūku.
8. Pārbaudiet, vai ierīcē ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
9. Pārlādējiet lapu, turot nospiestu atsvaidzināšanas pogu.
10. Atveriet spēli atsevišķā cilnē, nevis vairākas reizes vienā.
11. Ja izmantojat Wi-Fi, pārbaudiet, vai citas vietnes ielādējas normāli.
12. Pārbaudiet, vai tālrunī nav ieslēgts VPN, kas var traucēt savienojumam.
13. Ja spēle joprojām neielādējas, mēģiniet to atvērt vēlāk.
14. Pārliecinieties, ka lietojat jaunāko pārlūka versiju no sava tālruņa.
15. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma saglabājas arī pēc pārlūka maiņas.

Ja vēlaties pārbaudīt savu bonusu pieejamību tieši mobilajā pārlūkā, apmeklējiet https://laimz1.com un pārliecinieties, ka lapa ielādējas pilnībā. Ja arī citas vietnes telefonā neielādējas, problēma var būt jūsu interneta savienojumā, nevis vietnē.

Nauda no bankas aizgājusi, bet kontā nav ieskaitīta

Jūsu bankas izrakstā redzams, ka nauda ir nosūtīta, bet spēļu kontā tā joprojām nav parādījusies. Visbiežāk tas notiek tāpēc, ka maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un vietni.

• Maksājums atrodas starpbanku apstrādes procesā.
• Darījums tika veikts ar citu maksājuma metodi, nekā norādīts kontā.
• Konta dati nesakrīt ar bankas datiem.
• Maksājums tika atzīmēts kā aizdomīgs un apturēts pārbaudei.
• Jūs veicāt vairākus depozītus īsā laikā, un sistēma tos apstrādā pēc kārtas.

1. Pārbaudiet savu bankas izrakstu un precīzu darījuma summu.
2. Atveriet vietnes darījumu vēsturi un meklējiet ierakstu ar tādu pašu summu.
3. Ja ieraksta nav, nogaidiet un pārbaudiet vēlreiz pēc kāda laika.
4. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts no konta, kas pieder jums.
5. Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma metode ir norādīta jūsu profilā.
6. Ja esat veicis vairākus depozītus, pārbaudiet tos secībā.
7. Pārbaudiet, vai jūsu konts ir pilnībā verificēts.
8. Ja esat mainījis bankas kontu, pārliecinieties, ka tas ir apstiprināts.
9. Pārbaudiet, vai maksājuma aprakstā nav norādes par papildu pārbaudi.
10. Ja nauda nav ieskaitīta, saglabājiet bankas izraksta kopiju.
11. Pārbaudiet, vai jūsu banka nav bloķējusi darījumu.
12. Ja banka apstiprina, ka nauda ir nosūtīta, vērsieties pie vietnes atbalsta.
13. Atbalstam nosūtiet darījuma datumu, summu un maksājuma metodi.
14. Nesūtiet vienu un to pašu pieprasījumu vairākas reizes.
15. Ja darījums tiek atzīts par neatbilstošu, lūdziet atgriezt naudu.
16. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja nauda nav ieskaitīta pēc tam, kad esat sniedzis visu pieprasīto informāciju.

Ja esat pārliecinājies, ka banka naudu ir nosūtījusi, bet tā nav nonākusi spēļu kontā, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot visus darījuma datus.

Nevar pieteikties vai konts ir bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Pieteikšanās ekrānā parādās kļūdas paziņojums, un jūs nevarat piekļūt savam kontam. Biežākais iemesls ir nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole, vai arī konts īslaicīgi bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Klaviatūras izkārtojums vai lielo burtu režīms.
• Pārlūkā saglabāta veca parole.
• Konts bloķēts pēc atkārtotiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
• Pieteikšanās mēģinājums no citas ierīces bez atstātas sesijas.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes.
2. Pārliecinieties, ka lielo burtu taustiņš nav ieslēgts.
3. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka automātisko aizpildīšanu.
4. Pārbaudiet, vai izmantojat pareizo valodu klaviatūrā.
5. Ja nepieciešams, izmantojiet paroles atgūšanas saiti.
6. Ja esat bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem, nogaidiet norādīto laiku.
7. Pēc gaidīšanas mēģiniet pieteikties vēlreiz.
8. Pārbaudiet, vai jūsu ierīcē nav ieslēgts VPN, kas maina atrašanās vietu.
9. Ja izmantojat koplietotu ierīci, pārliecinieties, ka neviens cits nav pieteicies jūsu kontā.
10. Notīriet pārlūka sīkfailus, ja pieteikšanās joprojām neizdodas.
11. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā.
12. Ja esat aizmirsis paroli, sekojiet atjaunošanas norādēm uz jūsu e-pastu.
13. Pārbaudiet, vai jūsu e-pasts ir pieejams un nav pilns.
14. Ja konts ir bloķēts, lūdziet atbalstam to atbloķēt.
15. Atbalstam nosūtiet savu lietotājvārdu un pieteikšanās laiku.
16. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja nevarat pieteikties ar pareizu paroli un konts joprojām ir bloķēts.

Ja esat pārliecinājies par datiem un konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu lietotājvārdu.

Vienkāršs ieradums, kas palīdz izvairīties no lielākās daļas šo problēmu: pirms katra darījuma pārbaudiet savus konta limitus un izmantojiet vienu un to pašu maksājuma metodi, kas ir norādīta jūsu profilā.