Book of Dead bonuss nav redzams kontā vai spēle telefonā neielādējas? Visbiežākais iemesls ir tas, ka bonusa aktivizēšana tika pārtraukta kādā solī, piemēram, pirms depozīta vai pirms spēles atvēršanas ar aktīvo piedāvājumu. Zemāk atradīsi konkrētas pārbaudes katrai problēmai atsevišķi.
Lapas un spēles neielādējas telefonā
Telefona pārlūkā redzams tukšs ekrāns, iekrāvējs griežas bez gala vai spēle aizveras uzreiz pēc atvēršanas.
- Novecojis pārlūks vai tā kešatmiņa.
- Vājš vai nestabils interneta savienojums.
- Pārāk daudz atvērtu cilņu, kas noņem atmiņu.
- Bloķētājs, kas pārtrauc spēles saturu.
- Spēles logs atvērts vairākās cilnēs vienlaikus.
- Atver lapu jaunā pārlūka cilnē, nevis vecajā.
- Notīri kešatmiņu un sīkfailus pārlūka iestatījumos.
- Pārslēdzies uz citu pārlūku, piemēram, uz telefona iebūvēto.
- Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Izslēdz satura bloķētāju šai lapai.
- Aizver liekās cilnes un atstāj tikai vienu ar spēli.
- Pieslēdzies stabilam Wi-Fi vai mobilajiem datiem.
- Atver spēli no spēļu saraksta, nevis no saglabātas saites.
- Pagaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz bez steigas.
Sazinies ar atbalstu, ja problēma atkārtojas visos pārlūkos un citas vietnes telefonā strādā normāli.
Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti
Pēc depozīta kontā joprojām redzams tikai vecais atlikums, un bonusa sadaļā nekādu piedāvājumu nav.
- Depozīts veikts pirms bonusa atzīmēšanas.
- Bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai izlaists.
- Piedāvājums nav domāts šim kontam.
- Depozīts vēl nav sasniedzis spēles kontu.
- Bonuss jau tika izmantots agrāk.
- Atver savu konta vēsturi un atrodi pēdējo depozītu.
- Pārbaudi, vai darījums tur redzams kā pabeigts.
- Atgriezies bonusa sadaļā un apskati, vai piedāvājums vēl ir pieejams.
- Ja bonuss prasa kodu, ievadi to bez atstarpēm un lielajiem burtiem.
- Veic depozītu vēlreiz tikai tad, kad bonusa lauks ir aizpildīts.
- Pārliecinies, ka lapa bonusa laikā netika aizvērta.
- Pārbaudi konta e-pastu, vai tur nav ziņas par piedāvājumu.
- Izraksties no konta un piesakies vēlreiz, lai atjaunotu bonusu sadaļu.
- Atver Book of Dead bonuss un salīdzini, vai piedāvājuma nosacījumi atbilst tavam kontam.
Raksti atbalstam, ja depozīts ir pabeigts un bonusa lauks bija aizpildīts, bet piedāvājums joprojām nav redzams.
Maksājums noraidīts limita dēļ
Maksājuma logā parādās paziņojums, ka darījums nav atļauts vai pārsniedz noteikto apjomu.
- Konta līmenim noteikts zemāks darījuma apjoms.
- Mēneša kopsumma jau izsmelta.
- Depozīta un izņemšanas summas nesakrīt ar bonusa noteikumiem.
- Maksājuma veids neatbalsta šo darījumu.
- Kontā ir aktīvs pašierobežojums.
- Atver maksājumu sadaļu un apskati sava konta limitu iestatījumus.
- Pārbaudi, vai limits attiecas uz vienu darījumu vai uz visu periodu.
- Samazini summu un mēģini vēlreiz ar mazāku apjomu.
- Izvēlies citu maksājuma veidu, ja pieejams.
- Pārbaudi, vai bonusa apstākļi neierobežo izņemšanu.
- Apskati, vai kontā nav aktīvs pašierobežojums vai bloķējums.
- Pārliecinies, ka izņemšanas adrese ir tā pati, kas depozīta laikā.
- Veic darījumu vienu reizi, bez atkārtotas pogas spiešanas.
- Pagaidi, līdz iepriekšējais darījums tiek apstrādāts, un mēģini vēlreiz.
Sazinies ar atbalstu, ja limits šķietami nav mainīts, bet maksājums tiek noraidīts atkārtoti.
KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti
Konta statusā redzams, ka pārbaude vēl nav pabeigta, vai arī dokumenti tiek atgriezti kā nepieņemti.
- Dokumenta mala nogriezta vai foto izplūdis.
- Dokuments nav derīgs.
- Vārds dokumentā atšķiras no konta datiem.
- Nosūtīts tikai viens dokumenta pusē.
- Adreses pierādījums ir vecāks par pieprasīto.
- Atver verifikācijas sadaļu un apskati, kuri dokumenti tiek prasīti.
- Nofotografē dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
- Pārliecinies, ka redzami visi stūri un teksts.
- Augšupielādē abas dokumenta puses, ja tādas ir.
- Pārbaudi, vai konta vārds un uzvārds sakrīt ar dokumentu burtiski.
- Ja adrese mainījusies, iesniedz aktuālu adreses pierādījumu.
- Nelieto apgrieztus vai filtrētus attēlus.
- Augšupielādē failus pa vienam, nevis visu komplektu reizē.
- Pagaidi apstiprinājumu un neatkārto iesniegšanu vairākas reizes.
Raksti atbalstam, ja dokumenti tiek noraidīti bez skaidra iemesla vai pārbaude ilgst bez izmaiņām statusā.
Quick Reference
Tabulā apkopoti biežākie traucējumi un pirmais solis, ar ko sākt pārbaudi.
| Problēma | Biežākais iemesls | Pirmā pārbaude |
|---|---|---|
| Spēle telefonā neielādējas | Kešatmiņa vai bloķētājs | Atvērt jaunā cilnē bez bloķētāja |
| Book of Dead bonuss nav redzams | Depozīts veikts pirms bonusa atzīmēšanas | Konta darījumu vēsture |
| Kods netiek pieņemts | Kļūda koda rakstībā | Ievadīt kodu bez atstarpēm |
| Maksājums noraidīts | Konta limita iestatījums | Maksājumu sadaļas limiti |
| Dokumenti noraidīti | Nepilnīgs vai neskaidrs foto | Verifikācijas sadaļas prasības |
Book of Dead online slot visbiežāk atveras no spēļu saraksta, tāpēc saglabātā saite var būt novecojusi. Book of Dead slotam nepieciešams stabils savienojums, jo spēle ielādē grafiku tiešsaistē. Ja bonuss tiek piešķirts automātiski, tā parādīšanās kontā var aizņemt brīdi pēc depozīta apstiprināšanas. Limiti un verifikācija ir saistīti: bez pabeigtas KYC pārbaudes izņemšana var palikt gaidīšanas stāvoklī. Book of Dead bonuss paliek spēkā tikai tad, ja to izmanto atbilstoši piedāvājuma noteikumiem. Katru problēmu risini pa vienam solim, lai saprastu, kurā posmā tā radusies.
Vienkāršākais preventīvais solis ir vienmēr vispirms pabeigt verifikāciju un tikai pēc tam veikt depozītu ar atzīmētu bonusu.
