Du sammenligner kanskje Highrollercasino med casinoet du brukte før og vil unngå feil ved registrering og verifisering. En vanlig feil hos dette merket er å oppgi et navn som ikke er identisk med det som står på bankkortet eller ID-dokumentet. Da stopper verifiseringen opp senere, selv om innskuddet gikk gjennom med en gang.

Spillutvalg og leverandører

Highrollercasino samler spill fra flere kjente leverandører, og utvalget passer både for deg som liker automater og deg som foretrekker bordspill. Nedenfor er hovedkategoriene du møter i lobbyen.

• Spilleautomater: Her finner du klassiske hjul og moderne varianter med ulike temaer. Mange automater har gratis spinn eller bonusrunder som aktiveres under spillet.
• Live casino: Du spiller mot en ekte croupier via videostrøm. Spillene passer for deg som vil ha en sosial opplevelse uten å forlate telefonen.
• Blackjack: Flere varianter med forskjellige regler for kort og innsats. Sett deg inn i reglene for hver variant før du plasserer den første innsatsen.
• Ruletten kommer i europeisk og amerikansk utgave. Europeisk rulett har færre lommer og gir bedre odds for spilleren enn den amerikanske varianten.
• Poker: Du finner både videopoker og bordpoker mot andre spillere. Sjekk hvilke innsatsnivåer som gjelder for hvert bord.
• Bingolignende spill og scratch-kort: Raske spill med enkle regler. De passer når du vil ha korte runder uten å sette deg inn i kompliserte regler.
• Leverandører: Spillene kommer fra flere anerkjente selskaper, og hver leverandør har sin egen stil. Prøv spill fra ulike leverandører for å finne favorittene dine.

Utvalget endres jevnlig, så nye titler dukker opp i lobbyen. Filtrer på kategori eller leverandør for å finne det du vil spille.

Bonussteg for steg

Registrer deg med fullt navn, fødselsdato og adresse som samsvarer med dokumentene dine. Velg norsk i språkmenyen før du fyller ut skjemaet, slik at du forstår hvert felt. Bruk en e-postadresse du har tilgang til, fordi bekreftelseslenken sendes dit. Fullfør registreringen før du gjør noe annet, slik at kontoen er klar når du vil sette inn penger.

Etter registreringen går du til bonusseksjonen i kontoen din og aktiverer velkomsttilbudet. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hvor lenge tilbudet varer. Du må ofte bekrefte at du godtar vilkårene før bonusen legges til. Aktiveringen skjer manuelt, så bonusen kommer ikke automatisk selv om du har registrert deg.

Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Spill som automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er unntatt, slik at du ikke spiller uten at det teller. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, kan bonusen og gevinstene falle bort.

Bruk bonusen på spill du kjenner, og hold oversikt over hvor mye du har omsatt. Sett et eget budsjett for spillsesjonen, og ikke jag tap med bonusmidler. Når kravet er oppfylt, kan du be om uttak på vanlig måte. Da slipper du overraskelser når du senere vil ta ut gevinstene dine.

Lojalitetsprogrammet og hva du bør vite

Highrollercasino har et lojalitetsprogram der du samler poeng ved å spille. Poengene gir deg høyere nivå, og hvert nivå åpner for nye goder. Highroller casino bonus lar deg følge med på poengene og nivåene dine i kontoen. Poengene opptjenes på spillene som er en del av programmet, og noen spill gir flere poeng enn andre.

Nivåene bygger på hvor mye du spiller over tid. Når du når et nytt nivå, beholder du det så lenge du er aktiv. Hvert nivå gir typisk tilgang til gratis spinn, bonuspenger eller egne kampanjer. Noen goder låses opp gradvis, så du merker forskjell allerede på de første nivåene.

Poengene kan ikke veksles inn i kontanter direkte, men brukes til å nå nye nivåer. Belønningene varierer fra kampanje til kampanje, og noen krever at du melder deg på. Sjekk hvilke goder som gjelder for ditt nivå, før du planlegger spillingen. Da vet du hva du faktisk får ut av programmet.

Lojalitetsprogrammet er laget for deg som spiller jevnlig, ikke for engangsbesøk. Spiller du mye på kort tid, kan du nå et nivå raskere enn om du sprer spillingen. Vær likevel oppmerksom på at poengene ikke har noen kontantverdi før de er byttet inn. Les vilkårene for programmet, slik at du vet hvordan poengene beregnes.

Når noe går galt

De fleste problemer hos Highrollercasino løses ved å sjekke kontoen og dokumentene dine. Her er vanlige situasjoner og hva du kan gjøre.

• Verifiseringen stopper: Last opp et gyldig ID-dokument og en adressebekreftelse med samme navn som på kontoen. Sørg for at bildet er tydelig og ikke tildekket.
• Bonusen vises ikke: Sjekk at du aktiverte tilbudet manuelt og at innskuddet ble gjort etterpå. Noen bonuser krever en egen kampanjekode.
• Innskuddet blir ikke registrert: Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Unngå å gjøre flere innskudd samtidig, da kan beløpet bli dobbelt bokført.
• Uttak avvises: Se etter om omsetningskravet fortsatt gjelder, og om du har brukt en betalingsmetode som ikke støtter uttak. Noen metoder krever at du tar ut via samme kanal som du satte inn med.
• Innlogging feiler: Nullstill passordet via e-postlenken og sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Skrivefeil i brukernavnet er en vanlig årsak.
• Spill fryser i live casino: Bytt fra mobilnett til wi-fi og lukk andre apper. Live-spill krever stabil forbindelse for å unngå avbrudd.
• Du når ikke kundestøtten: Bruk live chat i kontoen, og ha kontonummeret klart. Da slipper du å gjenta informasjonen flere ganger.

Mobilspilling i nettleseren

Du spiller Highrollercasino direkte i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og menyen fungerer med touch. Logg inn med samme konto som på datamaskinen. Spillene starter i nettleseren, så du trenger ingen egen app.

Bruk en oppdatert nettleser og slå på automatisk lagring av passord, slik at du slipper å skrive det hver gang. Skjermen kan bli liten for bordspill med mange knapper, så roter telefonen til liggende stilling. Lukk faner du ikke bruker, for å frigjøre minne. Da går spillingen jevnere, også i live casino.

Hold deg til sikre nettverk når du logger inn. Unngå åpne nettverk på kafeer og flyplasser, fordi innloggingsopplysningene kan fanges opp. Logg alltid ut etter økten, spesielt hvis du låner bort telefonen. Slå på skjermlås for å beskytte kontoen.

Slik setter du inn og tar ut penger

Innskudd gjøres fra kontoen din via de betalingsmetodene som er tilgjengelige. Du må være verifisert før det første uttaket, så start verifiseringen tidlig. Beløpet må være innenfor grensene som gjelder for metoden du velger. Sjekk at valutaen stemmer med kontoen din, slik at du unngår vekslingsgebyr.

Uttak går raskere når verifiseringen er fullført på forhånd. Du kan bare ta ut til en konto eller metode som står i ditt eget navn. Hvis du har en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt før uttaket behandles. Planlegg derfor uttaket etter at du har spilt gjennom bonusen.

Ved problemer med en transaksjon, ta skjermbilde av kvitteringen og kontakt kundestøtten. Oppgi transaksjons-ID og beløp, slik at saken kan spores. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar. Da unngår du dobbelt trekk på kontoen.

Hold oversikt over innskudd og uttak i kontohistorikken. Da ser du raskt om noe mangler. Sett et ukentlig budsjett og følg det, uansett hvor mye du vinner eller taper. Spilling skal være underholdning, ikke en inntektskilde.

Før du logger av for første gang, last opp ID og adressebekreftelse i kontoverifiseringen. Da er kontoen klar når du vil ta ut penger senere.