Kāpēc Laimz noraida manu izmaksu? Visbiežākais iemesls ir konta limits, kas jau sasniegts vai vēl nav apstiprināts, tāpēc sistēma pieprasījumu bloķē pirms apstrādes. Zemāk apkopoti pieci biežākie šķēršļi un tas, ko players var darīt paši, pirms raksta atbalstam.

Maksājums noraidīts limita dēļ

Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums nav atļauts, un nauda paliek kontā vai atgriežas bankā.

• Konta limits izmaksām jau ir izsmelts.
• Iemaksas summa pārsniedz dienas vai mēneša griestus.
• Konts vēl nav pilnībā verificēts.
• Maksājuma veids neatbilst izmaksas veidam.
• Konta statuss ierobežo darījumus.

1. Atveriet sava konta sadaļu ar darījumu vēsturi un atrodiet noraidīto maksājumu.
2. Pārbaudiet, vai izmaksas pieprasījums nepārsniedz jūsu kontam noteiktos griestus.
3. Samaziniet summu līdz līmenim, kas atbilst atlikušajam limitam.
4. Pārliecinieties, ka konts ir verificēts pirms jauna pieprasījuma.
5. Izmantojiet izmaksai to pašu veidu, ar kuru veicāt iemaksu.
6. Ja izmaksa tiek atteikta atkārtoti, pārtrauciet mēģinājumus uz brīdi.
7. Pārbaudiet, vai kontā nav aktīva pašizslēgšanās vai cits ierobežojums.
8. Ja limits šķiet kļūdains, vienā ziņā aprakstiet situāciju un pievienojiet darījuma numuru.

Sazinieties ar atbalstu, ja noraidījums atkārtojas ar mazāku summu un konts ir verificēts.

Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts

Pieprasījums joprojām ir statusā “gaida”, lai gan spēlētājs jau ir pabeidzis visus soļus.

• Pieprasījums vēl ir rindā un nav sākts apstrādāt.
• Nepieciešama papildu pārbaude pirms apstiprināšanas.
• Izmaksas metode prasa manuālu apstiprinājumu.
• Kontā ir neatrisināts bonusa nosacījums.
• Dokumenti tika iesniegti nepilnīgi.

1. Atveriet izmaksas vēsturi un pierakstiet pieprasījuma statusu.
2. Pārbaudiet, vai konts ir pilnībā verificēts.
3. Apskatiet, vai aktīvais bonuss vēl nav pabeigts.
4. Pārliecinieties, ka izmaksas summa nav mainīta pēc pieprasījuma iesniegšanas.
5. Neiesniedziet otru pieprasījumu par to pašu summu.
6. Pārbaudiet e-pastu, jo papildu informācija bieži tiek pieprasīta tur.
7. Ja statuss nemainās, sagatavojiet pieprasījuma numuru sarakstei.
8. Vienā ziņā uzskaitiet visus faktus, nevis sūtiet vairākas atsevišķas vēstules.

Rakstiet atbalstam, ja statuss nemainās un esat pārliecināts, ka visi nosacījumi ir izpildīti.

KYC pārbaude iestrēgusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs redz, ka verifikācija joprojām ir neapstiprināta vai kāds dokuments ir atzīmēts kā nederīgs.

• Dokumenta mala vai stūri bildē nav redzami.
• Attēls ir izplūdis vai ar atspīdumu.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Vārds kontā neatbilst dokumentam.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par pieprasīto periodu.

1. Atveriet verifikācijas sadaļu un apskatiet, kurš dokuments tika noraidīts.
2. Nofotografējiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
3. Pārliecinieties, ka visi četri stūri un teksts ir skaidri salasāmi.
4. Pārbaudiet, vai konta vārds un uzvārds precīzi sakrīt ar dokumentu.
5. Augšupielādējiet tikai vienu skaidru attēlu katrai prasībai.
6. Ja tiek prasīts adreses apliecinājums, izvēlieties dokumentu ar skaidri redzamu adresi.
7. Pēc atkārtotas iesniegšanas uzgaidiet apstiprinājumu e-pastā.
8. Negrieziet un neapstrādājiet attēlus pirms augšupielādes.

Vērsieties atbalstā, ja dokuments tiek noraidīts vairākas reizes, lai gan tas ir skaidrs un derīgs.

Iemaksa nosūtīta, bet kontā nav

Banka rāda, ka nauda ir nosūtīta, bet spēles konta bilance joprojām ir tukša. Ja darījums neparādās, pārbaudiet to pašu https://laimz1.lv konta darījumu vēsturē, pirms rakstāt atbalstam.

• Darījums vēl tiek apstrādāts starp banku un spēles kontu.
• Iemaksa tika veikta ar citu kontu vai citu vārdu.
• Maksājums tika atcelts pēc nosūtīšanas.
• Konts nav verificēts, tāpēc līdzekļi tiek aizturēti.
• Ievadīta nepareiza atsauce maksājuma laikā.

1. Pārbaudiet darījumu vēsturi spēles kontā, nevis tikai bankas lietotnē.
2. Salīdziniet summu un laiku abās vietās.
3. Pārliecinieties, ka iemaksa veikta no konta, kas pieder jums.
4. Pārbaudiet, vai konts ir verificēts.
5. Saglabājiet bankas apstiprinājuma ekrānuzņēmumu.
6. Atjauniniet lapu pārlūkā telefonā, jo bilance dažkārt atjaunojas ar aizkavi.
7. Neveiciet otru iemaksu uzreiz, lai izvairītos no dubulta maksājuma.
8. Ja nauda joprojām nav redzama, vienā ziņā nosūtiet summu, laiku un bankas apstiprinājumu.

Sazinieties ar atbalstu, tiklīdz bankas apstiprinājums ir pieejams, bet konts joprojām rāda nulli.

Ātrā atsauce

Tabula parāda, kur vispirms meklēt iemeslu katram no četriem gadījumiem.

Lielākā daļa strīdu sākas ar to, ka spēlētājs skatās tikai bankas lietotnē, nevis spēles kontā. Laimz casino lv vidē visi darījumi redzami vienā vēsturē, tāpēc tā ir pirmā vieta, kur meklēt atbildi. Dokumentu kvalitāte izšķir KYC gaitu vairāk nekā jebkurš cits faktors, tāpēc fotogrāfija jātaisa mierīgi un skaidri. Bonusa kods darbojas tikai vienu reizi uz kontu, un atkārtots mēģinājums tiek noraidīts bez paskaidrojuma ekrānā. Laimz bonus code jāievada bonusa sadaļā pirms iemaksas, nevis pēc tās. Laimz free spins tiek pieskaitīti automātiski pēc koda apstiprināšanas, tāpēc atsevišķs pieprasījums nav jāsūta.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katra maksājuma atveriet darījumu vēsturi un pārbaudiet konta statusu, jo tad kļūda ir redzama uzreiz, nevis pēc vairākām dienām.