Du tror at innloggingen på mobil er den samme som på PC, og derfor logger du inn med feil opplysninger og blir stående fast på kontosiden. Det vanligste feilgrepet er å taste inn brukernavn eller passord med store bokstaver eller mellomrom, noe som gir avvist innlogging selv om opplysningene egentlig er riktige.

Slik oppretter du en konto

Registreringen skjer i nettleseren på telefonen, og du bør ha legitimasjonen klar før du begynner. Følg stegene under i rekkefølge.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden til Mr Bet. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.
2. Trykk på knappen for ny konto og fyll inn navn, fødselsdato og adresse slik det står i folkeregisteret. Skrivefeil her skaper problemer senere ved uttak.
3. Velg et brukernavn du husker og et passord med både tall og bokstaver. Unngå mellomrom og tegn som er vanskelige å taste på mobiltastaturet.
4. Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker, og bekreft den via lenken du mottar. Uten bekreftet e-post kan du ikke fullføre registreringen.
5. Legg inn mobilnummeret ditt og godta vilkårene for spillerkontoen. Nummeret brukes til å bekrefte at det er du som logger inn.
6. Last opp bilde av gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Dokumentet må være tydelig og vise alle hjørner.
7. Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Først da er kontoen klar for spill og uttak.

Verifiseringen er ikke en formalitet, men en forutsetning for at kontoen skal fungere fullt ut. Når du har sendt inn legitimasjonen, blir den kontrollert mot opplysningene du oppga ved registrering. Stemmer ikke navnet med dokumentet, blir kontoen stående i en uavklart tilstand. Derfor lønner det seg å skrive nøyaktig slik det står på førerkortet eller passet. Har du byttet navn, må du oppdatere profilen før du sender inn dokumentet. Adressen må også stemme, fordi den brukes til å bekrefte at du er bosatt der du sier. Mange spillere hopper over dette og lurer på hvorfor innloggingen virker, men uttaket stopper. Poenget er at casino mr bet behandler alle kontoopplysninger som en del av sikkerheten. Når verifiseringen er ferdig, får du beskjed, og deretter kan du logge inn uten ekstra steg. Ta vare på brukernavnet ditt et trygt sted, slik at du ikke må opprette en ny konto ved en feil.

Gratisspinn og innskuddsbonus

Velkomsttilbudet består av gratisspinn og en bonus på innskuddet, og du aktiverer det ved å velge riktig tilbud før du setter inn penger. Under ser du hva som kreves.

• Gratisspinnene følger med det første innskuddet ditt og krediteres automatisk når innskuddet er registrert. Du må ikke taste noen egen kode for å få dem.
• Innskuddsbonusen legges til saldoen din etter at du har valgt tilbudet i kassen. Uten dette valget får du bare spinnene, ikke bonusen.
• Bonusen kan ikke tas ut direkte, men må omsettes ved spill før den blir til uttakbare penger. Omsetningskravet gjelder bare bonusdelen, ikke dine egne midler.
• Spill som teller mot omsetningen er hovedsakelig automater, mens bordspill ofte teller mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som gjelder før du begynner å omsette.
• Det finnes en tidsfrist for å fullføre omsetningen, og bonusen forsvinner hvis fristen går ut. Planlegg spillingen din deretter, og ikke aktiver bonusen rett før du skal ta en pause.
• Du kan takke nei til bonusen hvis du heller vil spille med egne penger. Da slipper du omsetningskravet helt.
• Ved uttak kontrolleres det at omsetningen er oppfylt før pengene frigjøres. Er kravet ikke nådd, blir bonusen trukket tilbake.

Mange tror at gratisspinnene er rene gevinster, men de er underlagt samme type vilkår som bonuspengene. Vinnerspinn fra spinnene går inn på bonusbalansen og må omsettes på samme måte. Derfor bør du lese hvilke spill som teller før du bruker dem, slik at du ikke spiller på et spill som ikke gir fremgang. Velkomsttilbudet gjelder bare nye spillere, og bare én gang per person og husstand. Har du hatt konto tidligere, kan du ikke få tilbudet på nytt. Når du aktiverer bonusen, blir den knyttet til kontoen din, og du kan ikke bytte til et annet tilbud underveis. Det er også verdt å merke seg at innskudd med visse betalingsmåter kan bli utelukket fra bonusen. Sjekk derfor hvilke alternativer som er godkjent før du setter inn penger. Mr Bet viser vilkårene i kassen før du bekrefter, så du ser hva du takker ja til. Takker du nei, spiller du videre uten bindinger.

Regne ut bonusen din

Omsetningskravet kan virke uklart, men med et regneeksempel blir sammenhengen tydelig. Tabellen under er et illustrerende eksempel med runde tall, ikke selskapets faktiske vilkår.

Regnestykket er enkelt: du ganger bonusbeløpet med omsetningskravet og får summen du må spille for. I eksemplet over blir det tusen kroner totalt, og det er dette beløpet som må passere spillene før bonusen blir uttakbar. Innskuddet ditt teller ikke med i denne summen, fordi de pengene allerede er dine. Hvis du spiller på et spill som bare teller delvis, må du spille mer enn summen i tabellen for å nå målet. Derfor er det viktig å velge spill som teller fullt ut.

For å se hvordan login og bonusside henger sammen, kan du gå inn via Mr Bet login og velge tilbudet før du setter inn penger. Husk at maksimalt uttak setter et tak på hvor mye du kan ta ut fra en bonusvinn, uansett hvor mye du skulle vinne over det. Omsetningskravet gjelder bare bonusdelen, aldri innskuddet ditt. Når du forstår formelen, kan du selv vurdere om et tilbud er verdt å aktivere. Skriv gjerne ned summen din før du begynner, så slipper du å gjette underveis.

Spille fra telefonen

Du spiller på Mr Bet direkte i mobilens nettleser, uten å installere noe. Punktene under viser hva du bør tenke på.

• Åpne nettleseren og skriv inn adressen til innloggingssiden. Bruk en oppdatert versjon av nettleseren for at siden skal fungere som den skal.
• Logg inn med brukernavn og passord slik du gjør på PC. Pass på at autokorrektur ikke endrer brukernavnet ditt.
• Legg innloggingen til på hjemskjermen som et bokmerke, så slipper du å taste adressen hver gang. Dette er ikke en app, men en snarvei i nettleseren.
• Bruk mobilnettet ditt med omhu, og unngå åpenbare offentlige nettverk når du logger inn. Et sikkert nett beskytter kontoen din.
• Snu telefonen til liggende stilling om spillene blir trange i stående modus. De fleste automater tilpasser seg skjermen.
• Logg ut når du er ferdig, særlig hvis du låner bort telefonen. Da er kontoen din beskyttet mot uønsket tilgang.
• Hold telefonen oppdatert, og lukk faner du ikke bruker, slik at innloggingen går raskere. Det gir også bedre plass til spillvinduet.

Mobilspilling krever ingen egen installasjon, og du bruker den samme kontoen som på PC. Det betyr at saldo, bonuser og historikk følger med automatisk når du logger inn. Mange opplever at siden blir treg fordi de har mange faner åpne samtidig, så lukk det du ikke trenger. Skjermen bør være stor nok til å se saldoen tydelig, ellers kan du zoome litt ut i nettleseren. Pass på at du ikke trykker på feil knapp når du spiller med tommelen på en liten skjerm. Bruk heller begge hender når du setter inn penger eller bekrefter et uttak. Nettleseren husker ofte brukernavnet ditt, men ikke passordet hvis du har slått av denne funksjonen. Da må du taste passordet hver gang, og det er en trygg vane. Casino mr bet fungerer likt uansett hvilken telefon du bruker, så lenge nettleseren er oppdatert. Har du problemer med innloggingen, kan det skyldes at en gammel sideversjon ligger i hurtigbufferen. Tøm bufferen og prøv på nytt før du kontakter kundestøtten.

Grenser og behandlingstid for betalinger

Innskudd og uttak går gjennom kassen på kontoen din, og fremgangsmåten er den samme på mobil og PC. Følg stegene under.

1. Logg inn og åpne kassen fra menyen. Du ser saldoen din øverst på siden.
2. Velg innskudd og oppgi beløpet du vil sette inn. Beløpet må ligge innenfor grensene som vises i kassen.
3. Bekreft betalingen med metoden du har valgt. Du blir sendt tilbake til kontoen når betalingen er registrert.
4. For uttak velger du uttak i kassen og oppgir beløpet du vil ta ut. Uttaket går til samme metode som du satte inn med, der det er mulig.
5. Kontroller at kontoen er ferdig verifisert før du ber om uttak. Uten godkjent legitimasjon blir uttaket stående.
6. Vent på at uttaket blir behandlet, og følg med på statusen i kassen. Du får beskjed når pengene er sendt videre.
7. Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg etter en stund. Ha gjerne kontonummeret for uttaket klart.

Behandlingstiden avhenger av metoden du bruker, og noen metoder er raskere enn andre. Uttak krever alltid en kontroll av kontoen, og den første uttaket tar ofte lengst tid fordi verifiseringen må fullføres. Derfor bør du sende inn legitimasjonen lenge før du planlegger å ta ut penger. Innskudd registreres vanligvis med en gang, men kan i sjeldne tilfeller henge igjen hos betalingsleverandøren. Beløpsgrensene varierer mellom metodene, og du ser dem i kassen før du bekrefter. Er beløpet ditt over grensen, må du dele det opp eller velge en annen metode. Mr Bet oppgir ikke eksakte tider på forhånd, fordi de avhenger av banken og leverandøren. Sjekk derfor statusen i kassen framfor å anta at alt er klart. Har du flere uttak på rad, kan det første måtte bli ferdigbehandlet før det neste starter.

Verktøy for ansvarlig spill

Du kan sette innskuddsgrense på kontoen din, og grensen gjelder for en periode du velger. Når grensen er nådd, stopper kassen deg automatisk, uansett hvor mye du prøver å sette inn. Grensen kan senkes når som helst, men en økning trer først i kraft etter en venteperiode. Slik hindrer verktøyet at et øyeblikks lyst til å spille mer får styre pengebruken.

Økter du på mobilen, kan du sette en grense for hvor lenge du vil spille om gangen. Når tiden er ute, får du beskjed om å ta en pause, og spillet stopper. Dette er nyttig hvis du ofte spiller lenger enn du hadde tenkt. Grensen kan justeres, men nedjusteringen gjelder med en gang, mens en økning venter.

Selvutestengelse stenger kontoen din for spill i en periode du bestemmer. I perioden kan du ikke logge inn for å spille, og du får ingen bonustilbud. Dette er et kraftig verktøy for deg som trenger en lengre pause. Når perioden er over, må du selv be om å få kontoen åpnet igjen.

Du bør også sette av et fast beløp før du begynner å spille, og holde deg til det. Sett pengene inn på en egen konto eller hold dem atskilt fra husholdningsbudsjettet. Da blir det lettere å se hvor mye du faktisk bruker på spill. Mange spillere synes det er nyttig å føre en enkel oversikt over innskuddene.

Pausefunksjonen lar deg stenge kontoen midlertidig uten å vente på en lang periode. Du kan bruke den når du merker at spillingen tar for mye plass i hverdagen. Pausen er kortere enn selvutestengelsen, men likevel effektiv for å bryte vanen. Du bestemmer selv når du vil avslutte pausen.

Har du behov for å snakke med noen om spillevanene dine, finnes det hjelpeorganisasjoner som tilbyr støtte. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen din helt. Ta vare på deg selv, og søk hjelp tidlig hvis spillingen begynner å gå ut over økonomien. Ansvarlighet er en del av det å spille, ikke noe som kommer i tillegg.

Når innloggingen blir avvist

En avvist innlogging skyldes oftest feil i brukernavn eller passord, ikke at kontoen er stengt. Sjekk at du ikke har store bokstaver eller mellomrom der det ikke skal være det. Har du glemt passordet, bruker du lenken for å tilbakestille det til e-postadressen din. Da får du en ny lenke du kan bruke til å velge et nytt passord. Skjer det ingenting, kan e-posten ha havnet i søppelpostmappen. Har du prøvd for mange ganger, kan kontoen bli midlertidig sperret. Vent da litt før du prøver igjen, og kontakt kundestøtten hvis sperren vedvarer. Pass også på at du logger inn på riktig side og ikke en gammel snarvei.

Neste gang du skal spille, åpner du nettleseren og logger inn via snarveien på hjemskjermen før du velger noe spill.