Du tror at du kan registrere deg og begynne å spille med en gang på mobilen, men det kan føre til at du må vente med uttak senere. Mange spillere glemmer nemlig å forberede dokumentene som trengs for verifisering, og da stopper uttaket opp når du minst vil det.

Dette trenger du for å registrere deg

Før du fyller ut skjemaet, bør du ha alt klart. Det sparer deg for tid og hindrer at kontoen blir stående i bero.

• En gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Bruk en adresse du sjekker regelmessig, slik at du får med deg viktige meldinger.
• Et norsk mobilnummer som kan motta SMS. Nummeret brukes til å bekrefte identiteten din og til sikker innlogging.
• Et pass eller førerkort som viser navn, fødselsdato og bilde. Dokumentet må være gyldig og tydelig lesbart.
• En bekreftelse på adressen din, for eksempel en regning eller et brev. Dette brukes for å kontrollere at du bor i Norge.
• Bankopplysninger eller en betalingsmetode du kan bruke. Sørg for at metoden støtter norske kroner.
• En viss egenkapital som du er komfortabel med å bruke. Bare spill for penger du har råd til å tape.
• En rolig stund uten forstyrrelser, slik at du kan lese gjennom vilkårene. Da unngår du å overse viktige betingelser.

Når du har disse tingene klare, går registreringen raskere. Du slipper å avbryte midt i prosessen for å lete etter dokumenter. Det er også lettere å fylle ut skjemaet riktig når du har all informasjon foran deg. Husk at navnet du oppgir må stemme nøyaktig med det som står på passet. Selv små avvik kan føre til at verifiseringen tar lengre tid. Derfor bør du dobbeltsjekke stavemåten før du sender inn. Når du er ferdig, får du en e-post med en lenke for å bekrefte kontoen. Følg den med en gang, slik at kontoen blir aktiv. Deretter kan du logge inn og begynne å spille på mobilen.

Slik åpner du en spillkonto

Åpningen av kontoen består av flere trinn. Følg dem i rekkefølge for å unngå misforståelser.

1. Gå til nettstedet i mobilbrowseren og velg å opprette en konto. Du trenger ikke laste ned noe, alt foregår i nettleseren.
2. Fyll inn e-postadresse, mobilnummer og velg et passord. Passordet bør være unikt og ikke brukes på andre tjenester.
3. Oppgi personopplysninger som fullt navn, fødselsdato og adresse. Skriv nøyaktig slik det står i dokumentene dine.
4. Bekreft mobilnummeret ditt med koden du mottar på SMS. Dette er et ledd i sikkerheten for kontoen din.
5. Last opp kopi av pass eller førerkort og et adressebevis. Sørg for at bildene er klare og ikke tar for stor plass.
6. Velg valuta og angi eventuell bonuskode hvis du har en. Uten kode går du glipp av mulige tilbud.
7. Les gjennom vilkårene og bekreft at du er over myndighetsalderen. Deretter sender du inn skjemaet.

Etter at du har sendt inn skjemaet, får du en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på den for å aktivere kontoen. Deretter kan du logge inn med e-post og passord. Noen ganger ber systemet om ekstra verifisering før du kan gjøre uttak. Dette er normalt og handler om å beskytte både deg og spillestedet. Når verifiseringen er fullført, får du beskjed om at kontoen er klar. Da kan du sette inn penger og begynne å spille. Husk at du alltid kan sjekke status på kontoen din ved å logge inn. Hvis noe er uklart, kan du kontakte kundestøtten for hjelp.

Free spins og innskuddsbonus

Velkomsttilbudet består ofte av free spins og en innskuddsbonus. Slik aktiverer du det på riktig måte.

• Les vilkårene for bonusen før du setter inn penger. Der står det hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer.
• Sett inn det beløpet som kreves for å utløse bonusen. Noen tilbud krever et minimumsinnskudd for at free spins skal aktiveres.
• Oppgi bonuskoden i innskuddsfeltet hvis en slik kode er nødvendig. Uten kode kan du miste retten til free spins.
• Free spins krediteres vanligvis automatisk etter innskuddet. Sjekk at de vises i kontosaldoen din.
• Spill gjennom bonusen innen fristen. Hvis du ikke rekker det, kan både bonus og gevinster bli trukket tilbake.
• Vær oppmerksom på maksimal innsats per spinn mens bonusen er aktiv. Høyere innsats kan føre til at bonusen annulleres.
• Les hvilke spill som bidrar til omsetningskravet. Noen spill teller mindre eller ikke i det hele tatt.

Bonusen er ment å gi deg flere spillemuligheter, men den kommer med betingelser. Du må spille gjennom et visst beløp før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Dette kalles omsetningskrav, og det står beskrevet i vilkårene. Hvis du spiller på spill som ikke teller fullt ut, kan det ta lengre tid å oppfylle kravet. Derfor bør du velge spill som passer med bonusen. Free spins har ofte en egen frist og et eget omsetningskrav. Les nøye hva som gjelder for hver del av tilbudet. Når du har oppfylt kravene, kan du be om uttak av gevinstene.

Regneeksempel på bonusomsetning

Dette er et rent eksempel for å vise hvordan omsetningskrav fungerer. Tallene er ikke BetSmiths faktiske vilkår, men en illustrasjon.

Tenk deg at du får en bonus på 1000 kroner med et omsetningskrav på 20 ganger. Da må du spille for 1000 × 20 = 20 000 kroner før bonusen kan tas ut. Dette er et forenklet regnestykke. Spill som teller fullt ut, bidrar med hele innsatsen.

Hvis du spiller på et spill som bare teller 50 prosent, må du spille for dobbelt så mye. For å nå 20 000 kroner i tellende omsetning må du da satse 40 000 kroner totalt. Det er viktig å sjekke hvilken vekt hvert spill har. Slik unngår du å bli overrasket over at kravet ikke er oppfylt.

Free spins kan ha et eget omsetningskrav på gevinstene. La oss si at du vinner 200 kroner på free spins med 10 gangers omsetning. Da må du spille for 2000 kroner før du kan ta ut de 200 kronene. Dette kommer i tillegg til hovedbonusen. Mange glemmer dette og lurer på hvorfor uttaket blir avvist.

Noen bonuser har også et maksimalt uttaksbeløp. Hvis du vinner mye, kan du bare ta ut opptil en viss sum. Resten kan bli fjernet når bonusen avsluttes. Dette er en betingelse du bør kjenne til på forhånd. Da slipper du å bli skuffet når du prøver å ta ut gevinsten.

Til slutt må du passe på tidsfristen. Hvis du ikke fullfører omsetningen innen fristen, mister du bonusen og eventuelle gevinster. Sett av tid til å spille gjennom kravet. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten for å få forklart hvordan akkurat din bonus fungerer.

Husk at dette bare er et eksempel. De faktiske vilkårene for bonusen finner du i vilkårene på kontoen din. Der står det nøyaktig hvilket omsetningskrav som gjelder. Les dem før du aktiverer bonusen, slik at du vet hva du går til.

Hvis uttaket ditt blir forsinket

En forsinket uttak kan skyldes flere ting. Slik går du frem for å løse det.

1. Sjekk om du har fullført verifiseringen av kontoen din. Hvis ikke, må du laste opp dokumentene som mangler.
2. Se etter om du har aktive bonuser som ikke er ferdig omsatt. Eventuelle gevinster kan være låst til bonusen er fullført.
3. Kontroller at du har oppgitt riktig kontonummer eller betalingsmetode. Feil opplysninger kan forsinke uttaket.
4. Vent den tiden som er oppgitt for behandling. Banker og betalingsleverandører kan bruke noen virkedager på å overføre pengene.
5. Logg inn på betsmith.co.no og sjekk status for uttaket ditt under kontohistorikken. Der kan du se om det er under behandling eller avvist.
6. Kontakt kundestøtten via live chat eller e-post hvis status ikke har endret seg innen rimelig tid. Oppgi saksnummer eller kontoinformasjon.
7. Følg opp saken og svar på eventuelle spørsmål fra support. De kan be om mer dokumentasjon for å fullføre behandlingen.

De fleste forsinkelser skyldes manglende verifisering eller uoppfylte bonusvilkår. Når du har sendt inn det som mangler, går behandlingen videre. Det kan likevel ta noen dager før pengene er på kontoen din. Tiden avhenger av betalingsmetoden og banken din. Hvis du fortsatt ikke har fått pengene etter at support har bekreftet at uttaket er godkjent, bør du kontakte banken din. Ta vare på all korrespondanse med kundestøtten. Da har du dokumentasjon hvis noe skulle gå galt.

Hjelp ved vanlige problemer

Her er noen typiske problemer og hvordan du løser dem selv.

• Problemer med innlogging: Sjekk at du bruker riktig e-post og passord. Bruk «glemt passord»-funksjonen for å tilbakestille.
• Manglende verifisering: Last opp dokumentene på nytt i riktig format. Sørg for at bildene er tydelige og ikke beskåret.
• Bonusen er ikke aktivert: Kontroller at du oppga bonuskoden og at innskuddet møter minimumskravet. Uten kode kan bonusen mangle.
• Free spins vises ikke: Logg ut og inn igjen, eller sjekk om du har oppfylt vilkårene for å motta dem.
• Uttak avvist: Les begrunnelsen i kontohistorikken. Ofte skyldes det uoppfylt omsetningskrav eller manglende dokumentasjon.
• Innskudd ikke kreditert: Sjekk med banken om transaksjonen er gjennomført. Kontakt support med kvittering hvis beløpet ikke er synlig.
• Spill låser seg på mobilen: Oppdater nettleseren og tøm cache. Prøv også en annen nettleser hvis problemet vedvarer.

De fleste problemer løses ved å lese vilkårene og sjekke kontostatus. Hvis du ikke finner ut av det, kan du kontakte kundestøtten. De kan hjelpe deg med både innlogging og uttak. Ha kontonummer og eventuelle skjermbilder klare når du tar kontakt. Det gjør det lettere for support å forstå saken. Husk at du aldri skal dele passordet ditt med noen. Support vil aldri spørre om passordet ditt. Hvis du mistenker at kontoen din er kompromittert, bytt passord umiddelbart.

BetSmith login på mobilen

For å logge inn på mobilen bruker du nettleseren og går til innloggingssiden. Skriv inn e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-post. Noen ganger kan det være lurt å aktivere to-trinns bekreftelse hvis det tilbys. Da får du en ekstra sikkerhet ved innlogging. Sørg for at du bruker en oppdatert nettleser for best mulig opplevelse. Hvis innloggingen feiler, kan du sjekke at du ikke har skrivefeil i e-postadressen. Etter innlogging kan du spille direkte i nettleseren uten å laste ned noe.

Spille på mobilen uten app

BetSmith casino app er ikke nødvendig for å spille på mobilen. Du kan bruke nettleseren på telefonen eller nettbrettet. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du får tilgang til de samme spillene og funksjonene som på datamaskinen. For å spare data kan du koble deg til wifi når du spiller. Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Hvis du opplever at spillene går tregt, kan du lukke andre apper som kjører i bakgrunnen. Da frigjør du minne og prosessorkraft.

Logg inn på kontoen din i mobilbrowseren og sjekk at verifiseringen er fullført før du ber om uttak.