Jūs nospiežat pogu, lai paņemtu bonusu vai atvērtu spēli, un ekrānā parādās kļūdas paziņojums vai tukša lapa. Visbiežākais iemesls ir tas, ka konts vēl nav pilnībā apstiprināts vai lūgums nosūtīts no neparastas ierīces.

Bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana

Pēc bonusa aktivizēšanas spēlētājs redz, ka bilance nemainās un bezmaksas griezieni neparādās.

• Bonusa kods ievadīts ar drukas kļūdu vai tukšā laukā.
• Depozīts veikts pēc bonusa pieprasīšanas, nevis pirms tā.
• Konts vēl nav apstiprināts ar dokumentiem.
• Izmantots maksāšanas veids, kas bonusam nav atļauts.
• Bonuss jau izmantots iepriekšējā reizē.

1. Atveriet savu profilu un pārbaudiet, vai bonuss ir aktīvs vai noraidīts.
2. Salīdziniet ievadīto kodu ar to, kas norādīts piedāvājumā.
3. Pārliecinieties, ka depozīts veikts pēc bonusa pieprasīšanas.
4. Pārbaudiet, vai izmantotais maksāšanas veids piedāvājumam atbilst.
5. Aizveriet spēli un atveriet to no jauna, lai atjaunotu bilanci.
6. Pārbaudiet, vai konts ir apstiprināts. Ja nav, augšupielādējiet dokumentus.
7. Ja bonusa statuss joprojām nav skaidrs, rakstiet atbalstam ar bonusa nosaukumu.

Lai saņemtu palīdzību ar 888 casino bonusu, atbalstam jānorāda bonusa nosaukums, depozīta laiks un ekrānuzņēmums. Ja bonuss ir atzīmēts kā izmantots, bet bilancē nekas nav parādījies, vērsieties atbalstā ar šiem datiem.

Ja esat izvēlējies https://www.888-casino.com.lv/ kā savu spēļu vietu, bonusu pieprasiet pirms depozīta, nevis pēc tā.

Pieteikšanās neizdošanās un konta bloķēšana

Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem ekrānā parādās paziņojums, ka konts ir īslaicīgi bloķēts.

• Nepareiza parole vai lietotājvārds ar lieku atstarpi.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas.
• Pieteikšanās no citas ierīces vai tīkla.
• Pārlūkā saglabāta veca parole.
• Konts apturēts dokumentu pārbaudes laikā.

1. Pārliecinieties, ka lietotājvārdā nav atstarpes pirms vai pēc teksta.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka saglabāto versiju.
3. Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts.
4. Atveriet pieteikšanās lapu privātajā pārlūka režīmā.
5. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
6. Pēc bloķēšanas nogaidiet un mēģiniet vēlreiz vienu reizi, nevis vairākas reizes pēc kārtas.
7. Pārbaudiet, vai e-pastā nav ziņas par papildu pārbaudi.
8. Ja bloķēšana atkārtojas, rakstiet atbalstam no reģistrētās e-pasta adreses.

Atkārtota paroles ievadīšana pēc bloķēšanas pagarina gaidīšanu, tāpēc mēģiniet vienu reizi un pēc tam sazinieties ar atbalstu. Ja konts paliek bloķēts arī pēc gaidas, vērsieties atbalstā ar savu lietotājvārdu un bloķēšanas laiku.

Vietnes un spēļu ielāde telefonā

Telefonā lapa paliek balta, spēle iesaldējas vai griežas ielādes aplis bez rezultāta.

• Vājš vai nestabils mobilais savienojums.
• Pārlūka kešatmiņa ar vecām lapas versijām.
• Atvērtas vairākas spēļu cilnes vienlaikus.
• Pārlūks, kas neatbalsta spēļu logu.
• Bloķētājs, kas pārtrauc spēles ielādi.

1. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
2. Aizveriet visas pārējās cilnes un atveriet vietni no jauna.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Izmēģiniet citu pārlūku telefonā.
5. Uz laiku izslēdziet satura bloķētāju.
6. Atveriet spēli pilnekrāna režīmā, nevis pārlūka joslā.
7. Ja iesaldējas tikai viena spēle, izvēlieties citu un pārbaudiet, vai problēma atkārtojas.

Ja visas spēles telefonā ielādējas vienādi lēni, problēma parasti ir savienojumā, nevis vietnē. Ja iesaldējas tikai 888 slots casino spēles, vērsieties atbalstā ar spēles nosaukumu un ekrānuzņēmumu.

KYC pārbaudes aizkavēšanās un noraidīti dokumenti

Konta statuss paliek “pārbaudē”, un augšupielādētie dokumenti tiek noraidīti bez skaidra iemesla.

• Dokumenta mala nogriezta vai attēls neskaidrs.
• Derīguma termiņš beidzies.
• Vārds dokumentā neatbilst konta datiem.
• Augšupielādēta melnbalta vai atspīdumu pilna fotogrāfija.
• Nosūtīts tikai viens no divām nepieciešamajām lappusēm.

1. Fotografējiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
2. Pārliecinieties, ka redzamas visas četras malas un visi stūri.
3. Pārbaudiet, vai dokumenta derīguma termiņš nav beidzies.
4. Salīdziniet vārdu un uzvārdu ar konta datiem burtu pa burtam.
5. Augšupielādējiet abas dokumenta puses, ja tās tiek prasītas.
6. Pārliecinieties, ka fails ir ierastā attēla formātā un nav pārāk liels.
7. Ja documents noraidīts atkārtoti, pievienojiet jaunu fotogrāfiju un īsu paskaidrojumu.

Ja dokumenti noraidīti vairākas reizes pēc kārtas, vērsieties atbalstā un norādiet, kuru dokumentu un kad augšupielādējāt.

Ātrā atsauce

Šī tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ar ko sākt.

Bonusa problēmas visbiežāk sākas ar secību: vispirms jāpieprasa bonuss, tikai pēc tam jāveic depozīts. Pieteikšanās kļūdas parasti saistītas ar saglabātu paroli, nevis ar pašu kontu. Bloķēšana pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem ir aizsardzības mehānisms, tāpēc steiga ar jauniem mēģinājumiem situāciju tikai pasliktina. Telefonā spēļu ielādi visvairāk ietekmē savienojums un pārlūka kešatmiņa. KYC gadījumā izšķiroša ir attēla kvalitāte, nevis dokumenta veids. Ja 888 casino poker 888 spēles atveras, bet galda lūgums neizpildās, problēma parasti ir savienojumā.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms jebkuras darbības ar bonusu vai maksājumu pabeidziet konta apstiprināšanu un pieprasiet bonusu pirms depozīta.